• Új vízbekötés létesítésére vonatkozó igényt a „Vízbekötési kérelem” lap kitöltésével lehet bejelenteni.
• Társaságunk új  vízbekötési megrendelést – kivéve Székesfehérvár és néhány további település területe – csak a helyi önkormányzat által adott előzetes elvi hozzájárulás birtokában fogad el. Ennek szükségességéről ügyfélszolgálataink tájékoztatást adnak.
• Új fogyasztó vízszükségletét biztosító vízbekötés csak a 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet előírásainak megfelelő és a FEJÉRVÍZ ZRt. által jóváhagyott bekötési terv alapján létesíthető.
• Azon ingatlanok esetén, ahol a bekötővezeték a közüzemi vízellátó vezetékkel együtt elkészült, és a geodéziai bemérése megtörtént, bekötési tervet nem kell készíteni.
• A bekötő vezeték létesítése során szükségessé váló közterület használatot – bekötési terv benyújtásával – az ügyfél engedélyezteti a helyi Önkormányzat jegyzőjével.

• A vízbekötési terv elkészítésének módja: 

A vízbekötési terv elkészítésére a kérelmező szabadon választhat erre jogosított tervezőt.
A FEJÉRVÍZ ZRt.  vállalja a bekötési terv elkészíttetését. A meghatározott tervezési díjat annak megrendelésekor a társaság részére meg kell fizetni. Különleges körülmények (autópálya, vasútvonal, nagyfeszültségű villamos vezeték keresztezése, közútkezelési terv, forgalomterelési terv, szolgalmi terv készítésének szükségessége) esetén az egységes tervezési díj helyett egyedi díjat alkalmazunk.
A Fejér megyei illetőségű, azon tervezők névjegyzéke, akik előzetes felmérés alapján a tervkészítést vállalják, az Üzemmérnökségeinken, illetve a Műszaki Ügyfélszolgálatnál rendelkezésre áll. Rendelkezésre áll továbbá a Fejér megyei illetőségű, bekötési terv készítésére jogosult tervezők jegyzéke is.

• A bekötési terv elkészítésének fenti módjairól az ügyfélnek nyilatkoznia kell a vízbekötési kérelem nyomtatványon.
• Társaságunk a vízbekötési terv elkészítését az ügyfélszolgálaton található nyomtatvány kitöltése, aláírása esetén vállalja. A bekötési terv 4 példányban készítendő el.
• A leszállított bekötési tervnek a helyi önkormányzathoz való benyújtásával a megrendelő kéri meg a közterület (járda, útburkolat) felbontásának engedélyeit.
• Különleges esetben (vasút, patak, stb.) az egyéb jóváhagyásokat (vasútkezelő, közútkezelő, vízfolyáskezelő, stb.) is a megrendelő kéri meg a bekötési terv csatolásával. Ezek szükségességét a terv tartalmazza.
•  A különböző hozzájárulások birtokában és a FEJÉRVÍZ ZRt. által jóváhagyott bekötési terv birtokában lehet kezdeményezni a vízbekötés elkészítését.
• A vízbekötés szerelési munkáit (bekötővezeték lefektetése, vízmérő és a csatlakozó szerelvények beépítése, utcai vezetékre való rákötés) társaságunk végezheti, a vízmérő akna megépítését, a bekötő vezeték kiépítéséhez szükséges földmunka elvégzését a megrendelő biztosítja. Az elkészült bekötésről a megvalósulási rajz elkészítését társaságunk biztosítja.
•  A vízmérőakna betonból vagy műanyagból készülhet. A vízmérőt is tartalmazó spirál műanyag aknát a megrendelő által kiásott helyre társaságunk építi be. A vízmérőakna kialakítása, elhelyezése, a bekötővezeték nyomvonala a bekötési terv alapján alakítandó ki.
• A bekötés előtt el kell készíteni a terv szerinti vízmérő aknát és a belső vezetéket. Legalább egy vízvételi hely szükséges, mely lehet a lakásban, vagy az udvaron. Udvari csap a vízmérőaknához 1,0 m-nél közelebb nem lehet. A belső vezeték min. 20 cm-rel érjen be a vízmérő aknába. Az aknába valamennyi szerelvényt társaságunk épít be. A vízmérő akna és belső vezeték elkészültét kérjük, szíveskedjen jelezni, mivel azokat ellenőriznünk kell. A bekötés csak műszakilag hibátlan és teljesen kész akna esetén végezhető el.
• A közterületi munkaárok kiásását a helyi önkormányzat jegyzője által megadott engedély alapján lehet elvégezni! A bekötővezeték munkaárkának kiásását csak társaságunkkal egyeztetett időpontban végezze el! Kérjük, hogy a földmunka megkezdése előtt a tervben szereplő közmű egyeztetési jegyzőkönyvben foglaltak szerint a közmű üzemeltetőket értesítse, az esetleg előírt szakfelügyeletet rendelje meg. Javasoljuk, hogy a munkaárkot keresztező közművezetéket kézi erővel tárja fel.
• A keresztezéseket a terv műszaki előírásai szerint kell kialakítani. A bekötővezeték lefektetéséhez legalább 60 cm széles munkaárok szükséges. A rákötés helyén 1,0 x 1,0 m-es fejgödröt kell kiásni úgy, hogy a fejgödör ingatlannal ellentétes oldala az utcai ivóvíz vezetéktől 30 cm- re legyen. Spirál akna létesítésénél 1,0x1,0 m-es és 1,30 m mély munkagödör kialakítását kérjük.
• Köves, építési törmelékes talaj esetén a megrendelő (igény esetén a FEJÉRVÍZ ZRt.) által biztosított homokkal társaságunk szakemberei végzik el a bekötőcső körüli visszatöltést 20 cm-es vastagságban.
• A tulajdonos a bekötés elkészülte után a munkaárkot a lehető leggondosabb tömörítés mellett, törmeléktől mentes talajjal be kell, hogy temesse; az aknafalban levő nyílásokat a csővezeték mellett el kell, hogy tömítse.
• A vízbekötés társaságunk által végzett munkarészei a vonatkozó jogszabályok alapján, szabad árformában kerülnek számlázásra. Kérjük, hogy a megrendelés átadásakor üzemmérnökségünktől kérjen tájékoztatást a bekötés várható áráról. A vízbekötési munkákhoz szükséges szerelési anyagokat társaságunk biztosítja, melynek fedezete a megrendelő által fizetett előleg.
• Vízbekötési megrendelést teljesíteni – műszaki okokból – december, január és február hónapokban nem tudunk. Más hónapokban bekötést csak akkor tudunk végezni, ha a hőmérséklet a +5 ^oC-t meghaladja. Ezért november hónapban bekötési kérelmet ennek megfelelő kedvező időjárás esetén tudunk elfogadni.
• Amennyiben a megrendelő nem tulajdonosa, vagy csak résztulajdonosa az ingatlannak, úgy a nyomtatvány megfelelő helyén a tulajdonos(ok), illetve résztulajdonos(ok) aláírásukkal adott hozzájárulása is szükséges. Ennek elmulasztása a kérelmező polgári jogi és büntetőjogi felelősségét vonhatja maga után.
• Saját kutas, vagy egyéb vízbázissal rendelkező házi vízellátó rendszer a közüzemi vízellátó rendszerre kapcsolt bekötés vezetékeivel nem köthető össze!
• A szolgáltatási jogviszony a vízbekötés elkészültével, illetve a munka a megrendelő által történő igazolásával és a szolgáltatási szerződés aláírásával jön létre.

SZENNYVÍZBEKÖTÉS LÉTESÍTÉSÉVEL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK:

• Új szennyvízbekötés létesítésére vonatkozó megrendelést a „Szennyvízbekötési kérelem” lap kitöltésével lehet bejelenteni. A gerinccsatorna és az ingatlan között már meglévő bekötővezeték még nem meglévő szennyvízbekötés! Az erre történő ingatlanon belüli rácsatlakozás szennyvízbekötésnek minősül és csak szolgáltatói hozzájárulással végezhető el!

• Társaságunk új szennyvízbekötési igényt a helyi önkormányzat/víziközmű társulat által adott előzetes elvi hozzájárulás birtokában fogad el. Ennek szükségességéről ügyfélszolgálataink  tájékoztatást adnak.

• Új fogyasztó szennyvízelvezetését biztosító szennyvízbekötés csak a 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet előírásainak megfelelő, és a FEJÉRVÍZ ZRt. által jóváhagyott bekötési terv alapján létesíthető. Azon lakáscélú ingatlanok esetén, ahol a bekötővezeték a közüzemi szennyvízelvezető vezetékkel együtt elkészült, és a geodéziai bemérése megtörtént, bekötési tervet nem kell készíteni.

• A bekötő vezeték létesítése során szükségessé váló közterület használatot – a bekötési terv benyújtásával – az ügyfél engedélyezteti a helyi Önkormányzat jegyzőjével.

• Minden ingatlanhoz külön bekötés készítendő, ettől eltérni csak az önkormányzat és a szolgáltató hozzájárulásával lehet.

•  A szennyvízbekötési terv elkészítésének módja:
A csatornabekötési terv elkészítésére a kérelmező szabadon választhat erre jogosított tervezőt.
A FEJÉRVÍZ ZRt. vállalja a bekötési terv elkészíttetését. A meghatározott tervezési díjat annak megrendelésekor a társaság részére meg kell fizetni.A különleges körülmények (autópálya, vasútvonal, nagyfeszültségű villamos vezeték keresztezése, közútkezelési terv, forgalomterelési terv, szolgalmi terv készítésének szükségessége) esetén az egységes tervezési díj helyett egyedi díjat alkalmazunk.
A Fejér megyei illetőségű azon tervezők névjegyzékét, akik előzetes felmérés alapján a tervkészítést vállalják az Üzemmérnökségeinken, illetve a Műszaki Ügyfélszolgálatnál rendelkezésre áll. Rendelkezésre áll továbbá a Fejér megyei illetőségű, bekötési terv készítésére jogosult tervezők jegyzéke is.

• A különböző hozzájárulások és a FEJÉRVÍZ ZRt. által jóváhagyott bekötési terv birtokában lehet kezdeményezni a szennyvízbekötés elkészítését.

• A közcsatornába csak a vonatkozó jogszabályban meghatározott minőségű szennyvíz engedhető be. Ha a bekötés nem házi, illetve szociális szennyvíz elvezetését szolgálja, kérjük, a megrendelőn jelezze!

• Szennyvízcsatornára csapadékvíz bekötése szigorúan tilos!

• Terepszint alatti helyiségek bekötését nem javasoljuk. Ha mégis megvalósul a bekötés, az esetleges szennyvízelöntésekből eredő károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

• Amennyiben a bekötés gravitációs üzemű csatornával nem valósítható meg, a bekötés feltételeiről a bekötési terv készítése során nyilatkozunk. Az üzemeltetési határt a csatorna tulajdonos önkormányzattal megkötött, érvényben lévő üzemeltetési szerződésben szereplően határozzuk meg.

• Amennyiben az ingatlan saját kúttal rendelkezik, és a keletkezett szennyvizeket részben/egészben a közcsatornába kívánja vezetni, társaságunkkal egyeztetett helyen, hiteles vízmérővel kell a vízmennyiséget megmérni, mely a csatornadíj számlázás alapját képezi. Ezen vízmérő hitelesítésének költsége a fogyasztót terheli.

• A szennyvízbekötés kivitelezési munkáit a megrendelő is elvégeztetheti, de akkor társaságunk műszaki felügyelete szükséges. A műszaki szakfelügyelet díját a megrendeléssel egy időben kérjük befizetni

• A tisztító akna/idom kialakítását, a bekötési terv/csatornabekötési kérelem melléklete szerint kell kivitelezni.

• Az utcai közcsatorna tisztítóaknájának megbontását és helyreállítását csak társaságunk dolgozói végezhetik, melynek költségei a megrendelőt terhelik. Ettől eltérni csak társaságunk kifejezett hozzájárulásával lehet. A tisztító akna/idom megépítését, a bekötővezeték kiépítéséhez szükséges földmunka elvégzését, valamint az elkészült bekötés geodéziai bemérését a megrendelő biztosítja.
• A tisztító akna/idom, valamint a belső vezeték elkészültét kérjük, szíveskedjen jelezni, mivel azokat ellenőriznünk kell. A bekötés csak műszakilag hibátlan és teljesen kész akna/tisztító idom esetén végezhető el.

• Kérjük, hogy a földmunka megkezdése előtt a tervben szereplő közműegyeztetési jegyzőkönyvben foglaltak szerint a közmű üzemeltetőket értesítse, az esetleg előírt szakfelügyeletet rendelje meg.
• Javasoljuk, hogy a munkaárkot keresztező közművezetéket kézi erővel tárja fel. A keresztezéseket a bekötési terv előírásai szerint kell kialakítani.
• A bekötővezeték lefektetéséhez legalább 60 cm széles munkaárok szükséges.
• A tulajdonos a bekötés elkészülte és sikeres szemle után a munkaárkot a lehető leggondosabb tömörítés mellett törmeléktől mentes talajjal be kell, hogy temesse.

• Amennyiben a megrendelő nem tulajdonosa, vagy csak résztulajdonosa az ingatlannak, úgy a nyomtatvány megfelelő helyén a tulajdonos(ok), illetve résztulajdonos(ok) aláírásukkal adott hozzájárulása is szükséges. Ennek elmulasztása a kérelmező polgári jogi és büntetőjogi felelősségét vonhatja maga után.

• A bekötőcsatornát csak társaságunk írásbeli hozzájárulása után lehet használatba venni, a szolgáltatási jogviszony a szennyvízbekötés elkészültével, illetve a munka a megrendelő által történő igazolásával és a szolgáltatási szerződés aláírásával jön létre.

• A csatornadíjat az üzembe helyezés napján leolvasott vízmérő állástól számlázzuk.