A FEJÉRVÍZ ZRT feladata - egyben társadalmi szintű küldetése - a legszebb és legfontosabb tevékenységek egyike: szolgáltatni az életet jelentő ivóvizet, és a jövő számára is megóvni a környezetet az elszennyezett víztől.
A részvénytársaság egésze elkötelezett abban, hogy e küldetésünknek, illetve feladatunknak a lehető legteljesebb mértékben megfeleljünk. Mindebből természetszerűen következik, hogy értékrendszerünk középpontjában a fogyasztó és a környezet áll, mely stratégiai célként megfogalmazva a fogyasztói elégedettség folyamatos növelését és környezetvédelmi tevékenységeink állandó fejlesztését jelenti.
Ezért vezette be, és ezért működteti részvénytársaságunk az integrált minőség (ISO 9001:2008) és környezetközpontú (ISO 14001:2004) irányítási rendszert, kiegészítve a vízvizsgáló laboratórium minőségirányításával (ISO 17025).

A minőségügy területén legfontosabb céljaink:

• javuljon tovább a szolgáltatás minősége és a hatékonyság.
• folyamatosan épüljenek be a szolgáltatásba a fogyasztói vélemények,
• jusson kiemelkedő szerephez a fogyasztói kapcsolatok ápolása, a tájékoztatási tevékenység

A FEJÉRVÍZ ZRT mint környezetvédelmi tevékenységet folytató, de mint környezethasználó is, folyamatosan arra törekszik, hogy a megfelelő technológiák alkalmazásával és betartásával a tevékenységéből származó környezetterhelést a lehető legkisebb mértékűre csökkentse. A környezeti célok elérése érdekében kitűzött legfontosabb céljaink:

• A részvénytársaság egésze erősítse elkötelezettségét a környezetvédelem iránt, és ez jelenjen meg a szolgáltatásban.
• Minden tevékenység környezetre gyakorolt hatása legyen ismert és kontrolállt.
• A FEJÉRVÍZ ZRT folyamatosan keresse a lehetőségeket a szennyvíztisztítási technológiák folyamatos javítására.

A FEJÉRVÍZ ZRT összhangot kíván teremteni a fogyasztói igények kielégítése, a cég gazdasági céljai és a környezet megóvása között. Ennek érdekében a minőség, - illetve környezetközpontú irányítási rendszereket integrált rendszerként kezeli és folyamatosan fejleszti.