Víz- és csatornaszolgáltatás

Szolgáltatási tevékenység

A részvénytársaság alaptevékenysége a víztermelés, -kezelés és elosztás, valamint szennyvízelvezetés és -tisztítás, az ezzel összefüggő környezetvédelmi feladatokkal.

A víziközművek általunk történő üzemeltetése magában foglalja:

a teljes körű személyi, műszaki és gazdasági feltételek biztosítását,
az ivóvíz kitermelését, tisztítását, egyes helyeken az átvételét,
az ivóvíz folyamatos elosztását és biztosítását az előírt minőségben és nyomásviszonyok mellett,
szolgáltatás-kimaradásánál a pótlólagos ivóvízellátást,
a szennyvíz elvezetését, a környezetvédelmi követelményeknek megfelelő tisztítását és a szennyvíziszap kezelését, illetve elhelyezését,
a víz és a szennyvíz minőségének rendszeres laboratóriumi ellenőrzését, a minőségért való felelősségvállalást,
a szolgáltatott vízmennyiség mérését, a mérők rendszeres leolvasását,
számlázási rendszer működtetését,
a vízmérők nyilvántartását, hitelesítését, javítását és cseréjét,
a kutak, csővezetékek, gépek, berendezések, műtárgyak, épületek, irányítástechnikai rendszerek hibafeltárási, hibaelhárítási és karbantartási munkáinak elvégzését,
a csőtörésjavítások után az útburkolatok helyreállítását,
az üzemeltetéshez, javításhoz, karbantartáshoz, illetve hibaelhárításhoz szükséges biztonsági anyag- és gép- (szivattyú) készlet állandó szintentartását,
egy biztosítási rendszer fenntartását, amely harmadik félnek okozott esetleges károk rendezésére szolgál,
24 órás diszpécserszolgálat valamint többszintű és minden szakágat érintő műszaki ügyeleti rendszer működtetését.
Ügyfélszolgálat és panaszkezelés működtetését,
A vonatkozó jogszíbályokban előírt tájékoztatási tevékenységet.

Az ivóvíz és a szennyvíz minőségének teljes körű ellenőrzésére saját akkreditált laboratóriumok szolgálnak, ahol fizikai, kémiai és bakteriológiai vizsgálatok folynak. A hatósági víz- és szennyvízminőségi ellenőrzéseket természetszerűen külső labor végzi.
Az egyes ellátórendszerek szinte mindenhol számítógép-vezérlésű folyamatirányítással, automatikusan működnek, az ellenőrzést és a szükséges beavatkozásokat az üzemmérnökségeknél lévő diszpécserközpontok látják el.

A részvénytársaság saját, MKEH képviselettel működő vízmérő-hitelesítő laboratóriummal rendelkezik, mely nagymértékben megkönnyíti a közel 90 ezer bekötési vízmérő és a kb. 70 ezer mellékmérő rendszeres cseréjét, illetve hitelesítését.
A szolgáltatott víz mennyisége – a díjemelkedések hatására – a nyolcvanas évek csúcsát követően, a kilencvenes évek közepéig drasztikusan csökkent, napjainkban ez alig változik.

Év	Termelt víz (millió m³/év)	Elvezetett szennyvíz (millió m³/év)
1994	11,9	7,7
1995	11,7	7,7
1996	10,9	7,4
1997	11,0	7,3
1998	11,2	7,6
1999	11,0	7,6
2000	11,7	8,0
2001	12,1	8,6
2002	12,4	9,2
2003	14,3	10,1
2004	11,6	9,6
2005	11,7	9,4
2006	12,0	13,1
2007	12,2	11,8
2008	11,8	9,6
2009	12,3	9,6
2010	11,6	9,5
2011	11,7	9,7
2012	11,8	9,9
2013	12,5	10,7
2014	11,6	10,2
2015	12,82	10,4
2016	12,57	11,39
2017	13,4	12,3
2018	13,8	11,98
2019	14,8	11,96
2020	15,17	15,76
2021	15,36	15,41
2022	15,2	15,1
2023	15,2	17,7

Ivóvízellátás

A vízbeszerzés módját illetően a települések egy része mélyfúrású kútból származó rétegvízből, más települések karsztvízből kapják az ivóvizet. A rétegvízből ellátott települések egy részén a vizet külön kezeljük, mely kezelés vas és mangántalanítást, illetve ammóniummentesítést jelent.

45 településen, illetve önálló településrészen – köztük Székesfehérváron, Bicskén és Móron -, ahol karsztvizet szolgáltatunk, külön vízkezelési eljárást alkalmazunk a vízkő kiválásának megakadályozására.

A részvénytársaság az ellátott települések harmadrészében egyedi (egy településre kiterjedő) rendszert üzemeltet, másik harmadban kistérségi rendszeren keresztül folyik a vízszolgáltatás (ahol a legnagyobb kistérségi rendszer nyolc, a legkisebb három települést érint). A többi településen regionális rendszerből átvett víz kerül a hálózatba.

Ivóvízellátással kapcsolatos műszaki adatok: