Tisztelt Felhasználónk!
Azon felhasználóinkat, akiknek a lakásában, üzletében, bérleményében levő mellékvízmérő(k) hitelességi ideje 2023. december 31-én lejár, levélben tájékoztattuk.
A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény
és annakegyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) kormányrendelet szerint
a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérők cseréjéről, hitelesítéséről
a felhasználó saját költségére köteles gondoskodni.
A Fejérvíz ZRt. 2015. előtt a mellékvízmérő cserék költségét átvállalta a felhasználóktól, azonban 2015. után a befagyasztott víz-, és csatornadíjak díjak miatt keletkezett forráshiány miatt ezt már nem tudja megtenni. Az előző években kalkulált díjak, sajnálatos módon, a háborús helyzetnek és az inflációnak köszönhetően jelentősen emelkedtek. A díjkalkuláció tartalmazza a jelenleg rendelkezésre álló vízmérő díját, a jeladó díját, a kiszállási költséget, az adminisztrációs költséget, a plombálás költségét és a munkadíjat is. Hangsúlyozzuk, hogy a díj emelkedése nem a jeladó költsége miatt következett be, befolyásoló tényező a vízmérő, az anyag, a kiszállás, a munkadíj és az egyéb költségek emelkedése is. Társaságunk törekszik a díjkedvezmény nyújtására, a kényelemes jeladós rendszer megtartására és a felhasználók hatékony kiszolgálására, ezért tárgyalásokat kezdeményezett a lakóközösségekkel és lakásszövetkezetekkel.
Értesítőnk mellékleteként küldünk az érintetteknek egy kitöltött csekket is tartalmazó díjbekérőt.
A mellékvízmérőcsere megrendeléséhez kérjük, hogy a levélhez mellékelt csekket vagy QR kóddal vagy átutalással szíveskedjen befizetni, melynek beérkezése után a megrendelést elfogadottnak tekintjük. Amennyiben a Társasház közösen kívánja megrendelni és fizetni a cserét, úgy kérjük, hogy a közös képviselővel szíveskedjen felvenni a kapcsolatot, ez esetben az egyedi díjbekérőt ne fizesse be! Közös megrendelés, fizetés esetén 6% kedvezményt biztosítunk a mellékvízmérőcseredíjából. Tájékoztatjuk, hogy ügyintézési díjat számolunk fel, ha a befizetés után a díjbekérőre módosítási igény lép fel.
A levélhez mellékelt díjbekérőn feltüntettük a felhasználási hely év végén lejáró hitelességű mellékmérőit, kérjük, hogy szíveskedjenek a gyári számokat ellenőrizni és eltérés esetén jelezni felénk!
Adíjbekérő „Megnevezés” rovatában található a cserélendő mellékmérők darabszáma. Mivel
a mellékmérők cseréjét lakásonként (felhasználási helyenként) végezzük, ezért a „Mennyiség” rovatban általában „1 db” szerepel, ami egy felhasználási helyet jelent számlázás szempontjából.
A felhasználási helyére vonatkozó mellékvízmérő csere díját a megküldött díjbekérő tartalmazza.
A mérőcsere díjának befizetését követően telefonon vagy e-mailben kell felvenni a kapcsolatot mérőcsere csoportunkkal vagy illetékes üzemmérnökségünkkel, időpont egyeztetés céljából!
A mérőcserét nem a befizetések sorrendjében végezzük el, hanem a területi ütemezhetőség szerint, nagyjából 60-90 napos teljesítési határidővel.
Ha mérőcsere nem történik meg az adott év december 31-ig, akkor a mellékszolgáltatási szerződés a következő év 2024.január 1. napjával megszűnik.
Amennyiben a cserével nem a Társaságunkat bízza meg az ügyfél, azt kérjük, hogy még a csere elvégzése előtt a levélhez mellékelt díjbekérővel együtt keresse fel személyesen ügyfélszolgálatainkat vagy illetékes üzemmérnökségünket a plomba le- és felszerelés megrendelése miatt. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a plomba le- és felszerelését, a mellékvízmérők üzembe helyezését kizárólag a FEJÉRVÍZ ZRt. munkatársai jelenlétében vagy jóváhagyásával végezhetik. Javasoljuk ezért, hogy a mellékvízmérők cseréjével a FEJÉRVÍZ ZRt.-t bízza meg.
Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk megfelelő műszaki feltételek esetén DN15-20 átmérőben a lejáró hitelességű vízmérőket távleolvasásra alkalmas mellékmérőkre cseréli. A távleolvasásos programba bevont településekről társaságunk dönt. A beszerelt „Rádiós” mellékvízmérő távleolvasását lehetővé tévő adatgyűjtő rádiós modul a Felhasználó tulajdona, melyet a mellékmérő csere díj tartalmaz! A nem lejáró hitelességű mellékmérő csereigényét kérjük, jelezzék felénk, E technikai megoldásnak köszönhetően a jövőben a mellékmérőket a lakók zavarása nélkül tudjuk leolvasni. A rádiós modul megóvása a Felhasználó feladata, annak sérülése az üzletszabályzatban meghatározott következményekkel jár. Természetesen a felhasználó továbbra is figyelemmel tudja kísérni vízfogyasztását a mellékmérő számlálójának leolvasásával. Üzletszabályzatunk a felhasználó részéről legalább havi rendszerességgel tartja szükségesnek a házi víziközmű-hálózat és annak működésének rendszeres ellenőrzését, mely a mellékmérő működésén keresztül bármikor egyszerűen ellenőrizhető. Üzletszabályzatunkat megtalálja a www.fejerviz.hu internetes oldalunkon.
A FEJÉRVÍZ ZRt.-től megrendelt vízmérőcseréhez az alábbiakat szükséges biztosítania:
- Az előre egyeztetett időpontban a felhasználási helyre történő bejutást, és a mérő darabszámtól függő kb. 0,5-1,5 órás szerelési időt, a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében.
- A szerződött felhasználó helyett helyben lakó, aláírásra jogosult nagykorú személy (családtag, bérlő, tulajdonostárs stb.) is biztosíthatja a csere elvégzését. Ilyenkor a személyazonosság igazolása és rögzítése szükséges a munkalapon.
- Az eltakart mérőhelyeket előzetesen hozzáférhetővé kell tenni (bútor, mosógép, konyhaszekrény, nem nyitható ajtók stb.). A leolvasás céljára kialakított ablakok szerelésre többnyire alkalmatlanok! A hozzáférést úgy kell biztosítani, hogy az elzáró szerelvény és a mérő kötései károkozás nélkül szerelhetők legyenek. Ha a hozzáférés nem biztosított a lakás minden mérőhelyén, a mérőcsere csak a feltételek megteremtése után kezdhető meg, új egyeztetett időpontban. A cserék szoros ütemezése miatt a hozzáférés biztosítására munkatársunk maximum 5 percet várakozik.
- A mérő előtti elzáró szerelvény (golyóscsap, stb.) működőképessége a csere elvégzésének alapfeltétele. Javasoljuk a működőképesség előzetes ellenőrzését.
- Ha a csere a fenti feltételek hiánya miatt meghiúsul, azt jegyzőkönyvben és fényképfelvétellel rögzítjük. Ha az akadályt megszüntetik az idő alatt, amíg a házban még folyik a csere, akkor visszamegyünk, és a cserét elvégezzük. Ha csak később, újabb kiszállással lehet a cserét elvégezni, akkor a kiszállási díjat előre meg kell fizetni, a kiszállás díja a szolgáltató honlapján szereplő díjjegyzékben található.
- Kármegelőzés céljából kérjük, tegyék lehetővé a strang főelzáróhoz való hozzáférést.
Egyéb tájékoztatás:
- Munkatársaink fényképes kitűzővel rendelkeznek és csak az előre egyeztetettidőpontban keresik fel a felhasználót, illetve megbízottját! Óvakodjon az illetéktelen, kitűzővel nem rendelkező, magukat vízművesnek kiadó ismeretlenektől! Készpénzt a helyszínen munkatársaink nem kérhetnek és fogadhatnak el.
- A mellékvízmérő a felhasználó tulajdona, s a beszerelt vízmérő és jeladó is a felhasználó tulajdonába kerül. Ha a mellékmérőket a társasház közösségi tulajdonba vette, a beszerelt mellékmérő és jeladó is a társasház tulajdonába kerül.
- A vízmérő szerkezetre telepített, arra szerkezetileg rögzített – a távleolvasást lehetővé tevő -, adatgyűjtő rádiós modul költségét „felhasználónak fel nem róható” meghibásodás esetén a FEJÉRVÍZ ZRt. fizeti meg, a felhasználót nem terheli ez
a költség. - Az adatgyűjtő rádiós modul a felhasználó tulajdona, azt a mérőhely megszűnése, vagy
a modul meghibásodása esetén nem köteles a FEJÉRVÍZ ZRt. részére visszaszolgáltatni. - A leszerelt vízmérő a felhasználó, vagy a társasház tulajdona. A tulajdonos kérésére a leszerelt vízmérőket elszállítjuk, ha a felhasználó írásban nyilatkozik arról, hogy azt térítésmentesen
a FEJÉRVÍZ ZRt. tulajdonába adja. A nyilatkozatot jegyzőkönyvben rögzítjük.
Elérhetőségeink: Honlap: www.fejerviz.hu E-mail: merocsere@fejerviz.hu
A telefonvonalak állandó túlterheltsége miatt kérjük küldjön e-mailt részükre!
| Székesfehérvári Mérőcsere csoport 8000 Székesfehérvár, Királysor 3-15. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 1-es gomb e-mail: merocsere@fejerviz.hu | Bicskei Üzemmérnökség 2060 Bicske, Bem u. 14. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 2-es gomb e-mail: fejerviz_bicske@fejerviz.hu |
| Móri Üzemmérnökség 8060 Mór, Dózsa György u. 99. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 3-as gomb e-mail: fejerviz_mor@fejerviz.hu | Kőszárhegyi Üzemmérnökség 8151 Szabadbattyán, Vasvári Pál u. 18. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 4-es gomb e-mail: fejerviz_khegy@fejerviz.hu |
| Sárbogárdi Üzemmérnökség 7000 Sárbogárd, Tinódi u. 146. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 5-ös gomb e-mail: fejerviz_sbg@fejerviz.hu | Ercsi Üzem 2451 Ercsi, Bajcsy-Zs. u. 49. tel.: 80/200-342 (hangrögzítő) Menü pont: 3 Mérőcsere, majd az 6-os gomb e-mail: fejerviz_ercsi@fejerviz.hu |
FEJÉRVÍZ ZRt.
